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Gérer les conflits
                : de l'affrontement à la coopération

Gérer les conflits : de l'affrontement à la coopération

Responsables : Didier Noyé, illustrations Etienne Appert

Insep consulting , Neuilly-sur-Seine (Hauts-de-Seine)
collection Basic d'Insep consulting , (juin 2009)Poche

Résumé

Ensemble de propositions concrètes pour aborder et traiter les conflits. Invite à ne pas ignorer les affrontements mais à les traiter et à développer un processus apte à les calmer. S'attache ainsi à démontrer qu'une confrontation, gérée sainement, peut être un facteur d'évolution positive pour une organisation.

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Résumé

Ensemble de propositions concrètes pour aborder et traiter les conflits. Invite à ne pas ignorer les affrontements mais à les traiter et à développer un processus apte à les calmer. S'attache ainsi à démontrer qu'une confrontation, gérée sainement, peut être un facteur d'évolution positive pour une organisation.

Quatrième de couverture

Gérer les conflits

. Pourquoi gérer les conflits ?
. Pourquoi des conflits ?
. Quels comportements en cas de conflits ?
. Comment traiter un conflit ?
. Peut-on prévenir les conflits ?

Fiche technique

Famille :

Sous famille :

Sous sous famille :

Reliure:
Broché

Page :
48p

Format :
11x15cm

Poids:
55.00g

ISBN :
978-2-914006-84-2

EAN13 :
9782914006842