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Gérer les conflits : de l'affrontement à la coopération

Gérer les conflits : de l'affrontement à la coopération

Responsable(s) : Étienne Appert

Julhiet ,
collection Basic d'Insep consulting , (juin 2009)

Résumé

Ensemble de propositions concrètes pour aborder et traiter les conflits. Invite à ne pas ignorer les affrontements mais à les traiter et à développer un processus apte à les calmer. S'attache ainsi à démontrer qu'une confrontation, gérée sainement, peut être un facteur d'évolution positive pour une organisation. ©Electre 2017

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Résumé

Ensemble de propositions concrètes pour aborder et traiter les conflits. Invite à ne pas ignorer les affrontements mais à les traiter et à développer un processus apte à les calmer. S'attache ainsi à démontrer qu'une confrontation, gérée sainement, peut être un facteur d'évolution positive pour une organisation. ©Electre 2017

Quatrième de couverture

Gérer les conflits

. Pourquoi gérer les conflits ?
. Pourquoi des conflits ?
. Quels comportements en cas de conflits ?
. Comment traiter un conflit ?
. Peut-on prévenir les conflits ?

Fiche technique

Famille :

Sous famille :

Sous sous famille :

Reliure:
Broché

Page :
48p

Format :
11x15cm

Poids:
Non précisé

ISBN :
2-914006-84-5

EAN13 :
9782914006842