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Du bon usage de la médiation

Du bon usage de la médiation

Christiane Féral-Schuhl

Descartes & Cie ,
collection Essais , (janvier 2018)

Résumé

Les trois médiateurs présentent l'apport de la médiation dans la recherche de compromis entre deux parties. Ils décrivent son cadre légal, ses étapes, ses techniques en matière de relations humaines et de communication, et proposent un exemple illustrant la résolution amiable d'un conflit grâce à la médiation. ©Electre 2020

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Résumé

Les trois médiateurs présentent l'apport de la médiation dans la recherche de compromis entre deux parties. Ils décrivent son cadre légal, ses étapes, ses techniques en matière de relations humaines et de communication, et proposent un exemple illustrant la résolution amiable d'un conflit grâce à la médiation. ©Electre 2020

Quatrième de couverture

Du bon usage de la médiation

La plupart des médiations aboutissent à une solution durable et satisfaisante pour les parties en conflit.

Encore faut-il que les médiateurs respectent rigoureusement les règles juridiques et déontologiques qui encadrent leur pratique et maîtrisent tous les « savoir-faire » en matière de communication : écoute, reformulation, recadrage, reconnaissance mutuelle des intérêts, entretien d'un climat de confiance. Cela ne s'improvise pas. Ce livre, qui fait suite à un Plaidoyer pour la médiation, écrit par les mêmes auteurs, présente de façon synthétique l'ensemble des règles et des savoirs indispensables pour mener à bien une médiation.

Fiche technique

Famille :

Sous famille :

Sous sous famille :

Reliure:
Broché

Page :
99p

Format :
21x14cm

Poids:
Non précisé

ISBN :
2-84446-320-7

EAN13 :
9782844463203