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Ecoutez ! : l'art de la communication attentive

Ecoutez ! : l'art de la communication attentive

Joe Hart, Véronique Dumont

Diateino , (février 2021)

Résumé

Un guide pour apprendre à écouter les autres, maximiser son attention ainsi que celle de son interlocuteur et analyser le langage non verbal, grâce à des exemples imagés, des techniques faciles à assimiler et des exercices pratiques. Les différents types d'écoute, les styles de communication et les conflits susceptibles d'émerger dans l'interaction sont examinés. ©Electre 2021

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Résumé

Un guide pour apprendre à écouter les autres, maximiser son attention ainsi que celle de son interlocuteur et analyser le langage non verbal, grâce à des exemples imagés, des techniques faciles à assimiler et des exercices pratiques. Les différents types d'écoute, les styles de communication et les conflits susceptibles d'émerger dans l'interaction sont examinés. ©Electre 2021

Quatrième de couverture

Si vous voulez être écouté, apprenez d'abord à écouter les autres !

Avez-vous parfois l'impression que votre famille, vos amis ou vos collègues ne vous comprennent pas ? Vous sentez-vous souvent isolé, ignoré ? Si oui, tendez l'oreille pour recueillir les secrets du maître à penser Dale Carnegie et enfin établir des relations durables et sincères.

À l'aide d'exemples imagés, d'exercices pratiques et de méthodes faciles à assimiler, vous découvrirez quels sont :

. les types d'auditeurs et les nombreux facteurs qui entrent en jeu dans la réception d'informations ;
. les styles de communication et les éléments qui influent sur la transmission d'un message ;
. les différents conflits susceptibles d'émerger ;
. les techniques d'écoute les plus efficaces.


Les idées de Dale Carnegie traversent les décennies sans jamais perdre de leur justesse. Mettez-les en pratique pour maximiser votre attention et celle de votre entourage !

Fiche technique

Famille :

Sous famille :

Sous sous famille :

Reliure:
Broché

Page :
214p

Format :
21x14cm

Poids:
Non précisé

ISBN :
2-35456-451-1

EAN13 :
9782354564513