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Piloter la qualité de service après l'évaluation

Piloter la qualité de service après l'évaluation

ESF éditeur ,
collection Les guides Direction(s). Outils , (mars 2016)

Résumé

Le décryptage de tous les dispositifs réglementés au bénéfice des usagers, accompagné de conseils pour améliorer la qualité de service des établissements sociaux et médico-sociaux et d'outils prêts à emploi pour réussir une évaluation externe. ©Electre 2020

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Le décryptage de tous les dispositifs réglementés au bénéfice des usagers, accompagné de conseils pour améliorer la qualité de service des établissements sociaux et médico-sociaux et d'outils prêts à emploi pour réussir une évaluation externe. ©Electre 2020

Fiche technique

Famille :

Sous famille :

Sous sous famille :

Reliure:
Broché

Page :
165p

Format :
22x14cm

Poids:
Non précisé

ISBN :
2-7101-3000-9

EAN13 :
9782710130000