Comportement du consommateur : fondamentaux, nouvelles tendances et perspectives - Amélie Clauzel

Comportement du consommateur : fondamentaux, nouvelles tendances et perspectives

Amélie Clauzel , Nathalie Guichard , Caroline Riché

Vuibert | septembre 2016
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Ce que dit l'éditeur

Comportement du consommateur

Comprendre le consommateur, cerner ses attitudes et ses comportements afin d'être en mesure de répondre à ses nouvelles attentes : voilà un défi majeur pour les entreprises, soumises de façon concomitante à l'hyper concurrence et à un environnement très changeant.

Tout en rappelant les différents concepts et théories classiques qui forment le socle de l'étude du consommateur, cet ouvrage porte un regard renouvelé sur la discipline. À partir des travaux de recherche les plus récents - français et anglo-saxons -, les auteurs présentent les nouvelles tendances de consommation et les problématiques inédites qui en découlent.

Ponctué de zooms, d'études de cas et de nombreux exemples, cet ouvrage fait le point sur l'étude du comportement du consommateur.

Des ressources complémentaires réservées aux enseignants (corrigés des mini-cas) sont téléchargeables sur le site vuibert.fr.

Public

¤ Étudiants (BTS/IUT commerce, universités, écoles de commerce).

¤ Étudiants en formation continue.

¤ Professionnels du marketing.

Résumé

Cet ouvrage présente les concepts clés du comportement du consommateur, les nouveaux modes de consommation, l'influence des variables sociodémographiques, le rôle d'Internet, le consommateur et le droit. Il est illustré d'exemples, de témoignages et d'analyses de cas. ©Electre 2022

Caractéristiques

Auteur(s)
Amélie Clauzel (Auteur), Nathalie Guichard (Auteur), Caroline Riché (Auteur)
Éditeur(s)
Date de parution
septembre 2016
Collection(s)
Référence Management
Rayon
Gestion d'entreprise
EAN
9782311402490
Nombre de pages
283 pages
Reliure
Broché
Dimensions
24.0 cm x 16.0 cm x 1.6 cm
Poids
460 g