Gestion des conflits : 58 outils, 10 plans d'action, 9 ressources numériques

Marjorie Danna , Cécile Neuville

Vuibert | septembre 2020

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Ce que dit l'éditeur

Vous voulez en finir avec les conflits au travail ?

Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ?

Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le respect des autres ?

Découvrez 58 outils et 10 plans d'action pour :

adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat harmonieux
développer votre positive attitude et réduire les sources de tension
surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la Communication NonViolente, la psychologie positive...
adopter une posture de manager positif et créer une culture d'entreprise inspirante

Résumé

Des outils et des plans d'action permettant de s'affirmer, d'optimiser ses réactions, d'apaiser les tensions et de repérer les personnalités conflictuelles. Les auteurs proposent des pistes de prévention des conflits au sein de l'entreprise fondées sur le développement d'une communication bienveillante mais aussi sur un management positif favorisant la cohésion d'équipe. ©Electre 2022

Caractéristiques

Auteur(s)

Marjorie Danna (Auteur), Cécile Neuville (Auteur)

Éditeur(s)

Vuibert

Date de parution

septembre 2020

Collection(s)

Pro en...

Rayon

Gestion d'entreprise

EAN

9782311624380

Nombre de pages

189 pages

Reliure

Broché

Dimensions

24.0 cm x 19.0 cm x 1.3 cm

Poids

417 g