Développer la relation client et assurer la vente conseil, BTS MCO 1re et 2e années : bloc 1

Delagrave | avril 2024

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Ce que dit l'éditeur

Développer la relation client et la vente conseil BTS MCO

Résumé

Des exercices de mises en situation professionnelle enrichis de points méthodologiques et de résumés synthétiques. Les onze chapitres se divisent en quatre compétences : la veille informationnelle, les études commerciales, les réseaux de vente et la relation client. ©Electre 2024

Caractéristiques

Éditeur(s)

Delagrave

Date de parution

8 avril 2024

Collection(s)

BTS MCO

Rayon

Gestion d'entreprise

Contributeur(s)

Smaïn Fettah (Directeur de publication), Farid Abdat (Auteur), Franck Alfonsi (Auteur), Isabelle Lamatig (Auteur), Pascale Rousseau-Roumeau (Auteur)

EAN

9782206110844

Nombre de pages

192 pages

Reliure

Broché

Dimensions

30.0 cm x 22.0 cm x 1.1 cm

Poids

600 g