Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs, bavards, critiques, harceleurs, intrusifs, pinailleurs, réfractaires, saboteurs

Ce que dit l'éditeur

Intrusifs . Muets . Polémistes . Acoros du smartphone . Hors sujets . Retardataires . Saboteurs . Surbookés...

Le livre pour retourner à son avantage les comportements toxiques

Nous avons tous croisé des perturbateurs et casse-pieds en tout genre qui dégradent le travail en équipe et/ou en face à face. Ce livre dévoile leurs tactiques déstabilisantes pour mieux vous apprendre à les déjouer et à vous en prémunir.

Sandrine Weisz a été chroniqueuse au « Magazine de la santé » sur France 5, aux côtés de Michel Cymès, Marina Carrère d'Encausse et Benoît Thévenet. Journaliste et spécialiste du monde du travail, elle montre comment neutraliser chaque comportement nocif pour l'utiliser à votre profit et restaurer une dynamique positive dans votre environnement professionnel.

Conçu pour une mise en pratique immédiate, cet ouvrage vous guide dans l'application de techniques qui ont fait leurs preuves. Des icônes signalent les points essentiels et vous permettent de repérer en un clin d'oeil :

• les meilleurs principes de management
• les conseils d'experts
• les pièges à éviter
• les check-lists
• les exemples concrets
• les mots clés