La gamification ou L'art d'utiliser les mécaniques du jeu dans votre business
Clément Muletier , Guilhem Bertholet , Thomas Lang
Versailles, Pontoise, Lyon 2ᵉ, Lyon 6ᵉ...
Ce que dit l'éditeurMotivez, fidélisez, engagez ! Système de classement, attribution de points, récompenses, jeux concours... la gamification est l'ensemble des pratiques permettant d'utiliser les mécaniques du jeu pour résoudre des problèmes de la vie réelle. Si certains gamifient sans le savoir, les grands groupes ont compris que l'enjeu était de taille car les effets sont doubles : à la fois vecteur de communication et de fidélisation clients, la gamification permet également de motiver les collaborateurs, de créer de l'engagement et d'améliorer le travail en équipe. Écrit par trois experts du sujet, cet ouvrage présente de manière inédite :
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RésuméLa gamification désigne l'ensemble des pratiques visant à utiliser les mécaniques des jeux pour fidéliser ses clients, motiver ses collaborateurs et améliorer le travail en équipe. Les auteurs présentent les principes fondamentaux et des techniques avec une méthodologie qui s'appuie sur de nombreux exemples d'application en entreprise. ©Electre 2024 |
Caractéristiques Auteur(s) Éditeur(s) Date de parution
19 juin 2014
Rayon
Management, coaching, formation
Contributeur(s) Nathaniel H'Limi
(Illustrateur) EAN
9782212558449
Nombre de pages
199
pages
Reliure
Broché
Dimensions
20.0
cm x
24.0
cm x
1.8
cm
Poids
658
g
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